متابعة شكاوى الجمهور

وقت إنجاز الخدمة

حالاً أو يومين أو اكثر حسب طبيعة الشكوى

المكان

المؤسسة العامة للغذاء والدواء/ مديرية الدواء / قسم الرقابة والتفتيش.

الرسوم المتوقعة

لا يوجد

1
  • الوصف
  • الإجراءات
  • الوثائق
  • المستفيدين
  • ملفات
  • ذات صلة

شروط الحصول على الخدمة

لا يوجد

ملاحظات

لا يوجد

المؤسسات الشريكة:

لا يوجد

الإجراءات

1.يقوم طالب الخدمة بتقديم الشكوى مكتوبة للديوان لأخذ وارد وفي حال الهاتف أو البريد تسجل.
2.تحول الشكوى إلى قسم الرقابة والتفتيش للقيام بالتحقق منها من خلال الزيارة الميدانية.
3.إعداد تقرير مفصّل بخصوص نتيجة التفتيش.
4.اتخاذ الاجراءات اللازمة ( تعتمد على موضوع الشكوى) وإعلام طالب الخدمة بنتائج التحقيق بموضوع الشكوى.

الوثائق المطلوبة

تكون الشكوى إما مكتوبة رسمية / بالبريد الإلكتروني/ الهاتف.

الأشخاص المستفيدين من الخدمة

كافة الفئات / المجتمع المحلي.

ملفات مفيدة

لا يوجد ملفات

هل كانت المعلومات مفيدة؟